Задачи:
• Разобраться что такое стратегия и тактика бизнес-переговоров,
• как добиться успеха,
• как выяснять скрытые интересы партнеров,
• какие лучше использовать средства влияния,
• как противостоять давлению и остановить конфликт
Программа тренинга
1. Философия переговорного процесса, или что важно понимать для победы в переговорах
• Картина мира оппонента, как найти в ней «слабые» места.
• Технология прогнозирование будущего, как предугадать действие противника.
• Как подняться над процессом переговоров.
2. Переговоры, как боевое искусство
• Стратегия и тактика переговоров.
• Базовые элементы переговорного процесса.
• Экспресс подготовка к проведению переговоров, перехват инициативы еще до начала переговоров.
3. Психология переговоров - победа прячется в мелочах!
• Теория взаимодействия переговорщиков, психология контакта, психология управления вниманием собеседника,
• техники перехвата инициативы в переговорах.
• Оценка собеседника, составление психологического портрета собеседника, внимание к мелочам.
4. Стратагемы, тактика ведения переговоров, техники защиты и нападения.
• Образцы стратагем, технология разработки стратегии ведения переговоров.
• Риторические приемы
• Война против системы – создание «информационный волны
• Манипулятивные техники в переговорах, принципы, стратегия использования, приемы.
• Психологическое айкидо в переговорах, использование в условиях жесткого давления
5. Точки «слома» переговорщика, где они находятся, как их увидеть.
• Как их найти у себя, что заставляет нас проиграть еще до начала переговоров.
• Как переломить сценарий в свою сторону.
6. Уровни аргументация в сложных переговорах.
• как подобрать правильную линию защиты и нападения!
• Аргументы и контр аргументы
Методы ведения тренинга:
• минимальные информационные блоки;
• передача технологий построения и оттачивания навыков работы;
• деловые игры, групповые дискуссии;
• работа в малых группах по решению задач - Case Study;
• моделирование рабочих ситуаций с видеосъемкой и подробным видеоанализом;
• Видеодемонстрации успешных переговоров.
