В июле компания «Русский Фонд Недвижимости» отметила 27-ю годовщину со дня своего основания. Этот год был одновременно и одним из самых успешных, и одним из самых трудных в истории фирмы. О том, как РФН преодолел этот драматичный период интервью с генеральным директором фирмы Александром Семеновичем Портновым.
- Александр Семенович, «Русскому Фонду Недвижимости» каким был двадцать седьмой год работы компании?
- Год был очень трудным и напряженным, из-за продолжающейся пандемии, из-за того, что многие наши сотрудники болели, но при этом прошедший год запомнится нам небывалым ажиотажем на рынке недвижимости. Льготную ипотеку под 6,5% годовых и снижение Центробанком ключевой ставки, что привело к уменьшению доходности депозитов, сделав их невыгодными, так как инфляция «съедает» прибыль, плюс дополнительные налоги на вклады, что еще больше снизило их инвестиционную привлекательность создало ситуацию, когда копить деньги становится невыгодно, выгодно – снимать деньги со счетов и тратить их, подпитывая ими экономику. А так как ипотека стала дешевой, то деньги со вкладов пошли, в основном, в недвижимость.
Но на рынке, из-за изменений в 216-ФЗ и перехода на проектное финансирование, очень серьезно сократилось количество вводимых объектов. Небольшие компании, особенно те, кто строили в области, в Кировске, Луге, Рощино, Выборге, стали с рынка уходить, так как банки считали их ненадежными и отказывали в финансировании. В прошлом году в Петербурге было 142 строительной компании, в этом году их осталось 100, а в следующем году их будет только 60. Смогут ли они так нарастить объемы? Итак, на рынке увеличилось количество денег и уменьшилось предложение, плюс на стоимость квадратного метра повлияли мировые цены на биржевые товары, которые резко выросли - все это ощутимо увеличило себестоимость строительства. Эти факторы привели к тому, что цена метра пошла вверх, на рынке начался ажиотаж, в итоге мы получили суперуспешный год с точки зрения нашей деятельности.
В то же время, 27-год работы «Русского Фонда Недвижимости» был тяжелым, тревожным и болезненным из-за пандемии. Также в прошлом году в фирме появилась новая тенденция: работа на удаленке. Наш
Call-центр, а это 19 человек, полностью перешел на удаленную работу. Вообще, за прошедший год люди
стали реже ходить в офисы.
- Вас это тревожит?
- Я думаю, что многим из нас необходим контроль и системность, необходимость ходить в офис дисциплинирует, заставляет следить за собой, держать рабочий ритм.
- Александр Семенович, какова сейчас ситуация на рынке недвижимости, ажиотаж уже схлынул?
- Сейчас государство старается уменьшить давление денежной массы на сузившийся и подорожавший рынок, пытаясь таким образом привести спрос и цены к балансу: банки поднимают стоимость ипотеки, растет ключевая ставка (последний раз ее подняли до 6,5%), что говорит о том, что ставки по депозитам пойдут вверх и людям будет выгоднее копить, а не тратить. Но цены в любом случае будут расти, потому что на рынке нет увеличивающегося предложения. Для стабилизации сегодня необходимо увеличение объемов строительства, увеличение предложения на рынке, это сбалансирует спрос.
- Получается, что в 27-й год работы фирмы мы вошли на подъеме рынка, а в 28-й год - входим на спаде?
- Да, последние пару месяцев началась некая стагнация. Люди ждут снижения цен, но за 32 года, что я занимаюсь недвижимостью, она никогда не дешевела, не будет этого и сейчас. Приведу пример: три месяца назад мы все удивлялись объекту ЛСР в Красносельском районе, который на старте продавался за 200 тысяч рублей за метр. Такая цена казалась отрывом от реальности, но через два-три месяца 80% новых объектов начинают продаваться с 200 тысяч за метр. Покупатель ждет, что цена пойдет вниз, а она идет вверх, лидеры рынка начинают повышать цены и все следуют за ними.
- А покупатель выдержит повышение?
- Раньше, до проектного финансирования, рынок был в руках строителей и они могли реагировать ценообразованием на падение спроса, ведь если нет спроса, то и строить было не на что. А сегодня между покупателем и застройщиком стоит банк, который диктует цены. И неважно, продаст ли по ним застройщик или нет, ведь банк дает деньги на строительство, а не покупатель. А банк за счет своих капиталов может достаточно долго держать высокую стоимость и даже строить себе в убыток. И он может диктовать цены покупателю. Покупатель же, видя что цены не снижаются, смирится с этим и через полгода начинает покупать. Банки полностью подмяли под себя строительный рынок, они диктуют цены, влияют на квартирографию, архитектуру, локацию объектов, отслеживают темп строительства. И если раньше строители ждали помощи от государства в виде льготной ипотеки, то теперь банк, видя что на его объекте не идут продажи, может дать конкретно на него ипотеку под 6,5% и даже ниже. То есть потребитель покупает дорого, но ипотека при этом для него дешевле.
- Готова ли компания к грядущему падению на рынке после прошлогоднего всплеска?
- Конечно. Мы же идем не к падению, а возвращаемся к нормальному, конкурентному состоянию. В пик ажиотажа у нас было около 12 тысяч звонков в месяц, тогда как обычное среднее значение - это 7-8 тысяч звонков. И в последние месяцы мы видим, что рынок успокаивается и мы возвращаемся к этой цифре.
Недвижимость – это базовая ценность, человек не может быть без дома. И мало кто хочет всю жизнь платить аренду, при равных вложениях человек почти всегда выберет собственность.
- Сегодня многие банки предлагают сервисы по покупке квартиры, получению ипотеки, нет ощущения, что риэлторов могут «подвинуть»?
- Больше напрягает усиление рекламных платформ, таких как Avito, ЦИАН, «Яндекс Недвижимость», которые пытаются из нас выкачать все больше денег. Например, мы в этом году больше чем на полгода отказались от «Яндекс Недвижимость», который пытался существенно повысить стоимость рекламы, при этом количество звонков мы не потеряли. Мы, крупные агентства, договорились и коллективно вышли из «Яндекс Недвижимость» и сервис пошел на попятный. Потом Avito стал повышать цены – мы сократили там свой пакет, причем существенно, почти в два раза. То есть мы играем на конкуренции крупных игроков. А по поводу новых сервисов скажу только одно: риэлторы есть во всем мире и так будет всегда.
- То есть агентам не о чем беспокоиться, приложения на смартфоне их не заменят?
- Агентам стоит беспокоиться о постоянном повышении собственного профессионализма. Например, американские риэлторы постоянно учатся и повышают свою квалификацию, от этого зависит его доход. Профессия постоянно трансформируется, требует новых подходов, знаний, рынок меняется очень быстро.
Покупателю обязательно нужна профессиональная поддержка, ему надо многое объяснить, где-то - убедить, а где-то - успокоить. Покупатель должен сам принять решение, но помогать его формировать должен профессиональный агент, он должен подвести клиента к правильному решению. Как это сможет сделать приложение?
Если мы говорим о сервисах по покупке недвижимости, то подумайте, почему можно купить смартфон через интернет, не видя его? Потому что это стандартизированный товар, он не может быть другим, и вы точно знаете, что он придет к вам в заявленном виде. А недвижимость не стандартизирована, в ней множество нюансов, разобраться в которых может только профессионал. Квартира – это же не просто метры и этаж, но и эмоции: вид из окон, атмосфера, восход солнца. Профессиональный агент знает, что вам предложить, исходя из ваших желаний, ведь вы же не можете посмотреть все квартиры в городе. А агент знает, какой объект будет построен быстрее, где лучше инфраструктура, где рядом парки, детские сады, поликлиники. Плюс, не будем забывать о том, что всем нужна безопасная и понятная сделка, что гарантирует агентство. А сложную сделку как вы без риэлтора решите?
- Александр Семенович что бы Вы хотели пожелать сотрудникам компании в год ее 27-летия?
- С большим удовольствием поздравляю наших сотрудников, моих коллег, людей, с которыми мы много лет плечом к плечу идем по этому пути с 27-й годовщиной основания «Русского Фонда Недвижимости». И в первую очередь хочу пожелать всем нашим сотрудникам, их близким и родным, крепкого здоровья. Также желаю всем успешного будущего в нашей компании, пусть всем сопутствует удача и ждет успех!
